聞きたいこと！『経営相談』

数多くの歯医者さんは、お仕事として治療を施しているのと同時に事業主経営者として日夜経営についても頭を悩ましているのではないでしょうか？その率直な疑問とは…。

• 1.「どうしたらもっと患者さんの数を増やすことができるのだろうか？」
• 2.「うちの診療所って普通に患者さんが来て経営的には問題はないと思うが、果たして無駄な経費・無駄な動き等が本当にないのだろうか？」
• 3.「新しく機械を入れ替えたい（設備導入をしたい）のだが、今の売上げで果たして導入してもよいのであろうか？」
• 4.「人件費なんだけど、世間でよく言われている対売上げにおける人件費比率、うちの診療所は適正数値なのかなぁ？」
• 5.「最近スタッフを募集しても応募がほとんど無い。特に歯科衛生士さんは全くと言っていいほど来ない！どうすればいいのかなぁ？」

こういった様々な疑問・悩みは尽きないものです。これを一人で抱え込んでみても一向に解決できる訳でもなく、さりとて誰かに相談してみても…。そんな時、思い切って私達に相談してみては如何でしょうか？例えば

①の回答

• 診療所のある場所・地域の特徴を分析（駅乗降客数・人口動態・年齢構成）
• 院長・スタッフの患者さん対応（応接）を観察（言葉や笑顔・雰囲気）
• それぞれに合った方法をアドバイスし、実際にどのように患者さんが推移するかを確認する。

②の回答

会計入力処理において計上されている経費の一つ一つを細かく分析・検討し、その診療所にとって何が無駄であり、何が適切なのかを明確にしていきます。（場合によっては私生活における支出等についてもアドバイスすることも。）

③の回答

診療所にある歯科医療機械の減価償却の有無にかかわらず、入れ替える必要度（設備導入の必要度）と売上貢献度及びその他のあらゆる要素についても考慮し、予測分析を行います。そうすることによって導入予定機械そのものの価値を最大限生かす方法を選択していきます。

④の回答

一般的に一つの目安として対売上げ構成比率２５％が適正な数値と言われています。ただ人件費についてはそれぞれの診療所の特性（医療法人の中における分院も同じ）を考え、各スタッフの動き及び能力が仕事にどのように活かされているかを観察する必要があります。

当社では独自に各スタッフに対し「仕事評価シート」に基づいてチェックを行い、併せて個別面談等を実施、正確な状況を掌握した上で、単に数字では表せない人的貢献のアップを図っております。

⑤の回答

昨今の就活の動きの中で「売り手市場」と言われている中、他業種も含めた中、特に歯科業界においては人材を集めることが一番難しいといわれております。特に専門的技術職である歯科衛生士さんについては以前から採用に関して毎年多くの卒業生を輩出するにも関わらず、その人数不足は未だに解消されておりません。

当社ではこれらの懸案に対応すべく、

• スタッフ募集要項の魅力的な書き方
• 特定の人材発掘会社との共同歩調による人材の手配
  →これらを通してそれぞれの診療所に適合したスタッフを一緒に探し出すお手伝いをしております。

ここに挙げました５つの事例はほんの一部にすぎませんが、まずは開業されている先生方のあらゆる疑問に応えるべく、きめの細かい対応を心掛けております。特に診療所にとってバロメーターとなる「売上」と「支出」の数字に関しましては業務提携を行っています税理士事務所（歯科に特化）と共に精査・検討を行う事により、正確かつ現実に則したアドバイスを行っております。
まずは一人で悩まず扉を開いてみませんか？

これから開業を予定されている歯科医師の方々へ

これから開業を予定されている先生方にとって「実際に売上の数字を想定してみてください」とか「経費支出はこれ位です！」と言ってみてもピンとくるものがありませんよね。

こういう場合は、通常は開業予定周辺地域の商圏調査を実施し、予想される来院予定患者数を導き出し、予想売上実数を算定します。ここから診療所の規模に見合った支出を設定し利益を計算するのですが、ここで開業に適しているのかどうかを判断することになります。

当社はこれら通常作業にプラスをした上で、

• 各先生方の特徴・特性を考慮
• 当社が取りまとめた実績歯科医院のデータを参考に加え
  →より具体的な予想数値を算出しております。

勿論、数字はあくまで予想の域を出ないことは言うまでもありません。目安とする分につきましては問題ありませんが、実際に結果として出る数字に関しましては色々な要素が重なり合っています。そういった多種多様な要素を細かく見ていくことにより各歯科医院の特徴を最大限活かせるアドバイスを行っております。